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阿英-阿心给客户的一封信!

尊敬的客户!

我叫阮贤英(先生),系越中促进贸易公司的总经理。首先,请允许我在这里对正在关注或者已经使用我公司业务的您,表达最真诚的感谢!

尊敬的客户,我以前也是一个从事买卖经营的商人,在中国经商,摸爬打滚了几年才成立了今天的公司,也可以说我非常了解大家需要什么,在公司这里需要什么。我第一次踏入中国的时候,我只有21岁,还是学生,兼职开店做买卖。那时候的我一窍不通,而且也只有大的商家才到中国去。所有的联系,都仅仅是通过电话和一名在广州的留学生完成的。对于交通和道路都很模糊,我当时很害怕...经历了很多困难,换乘了很多次车(因为当时我不知道有从凭祥到广州的直达客车),凌晨4点,我到达了广州。那时,那人留学生还在梦中,我拨打了很多次电话,都联系不上他。我当时真的很害怕,感觉很迷茫。我渴望有一个人,一个越南人,可以送我到一个宾馆,让我可以休息和吃饭...突然间,我的脑海里就蒙生了一个想法:为什么没有人做这样的业务呢?为么什大家不愿意帮助那些像我们这样的人到这个大市场来呢?从那时候起,我就开始有了一个梦想,要成立一个公司协助越南人在广州、在中国经商,这个梦想一直伴随我几年的时间,当我被翻译骗钱,在车站被偷钱包,被卖家换货而不退款时...我的梦想更加强烈的爆发了!然后我真的做到了!陈述这漫长的过去,我想让您清楚了解到:我,成立这个公司除了经营之外,它对我也有非常大的意义。

尊敬的客户,我真的很高兴,我和我公司的同事能一起为您的经营工作提供到一些帮助。当收到你们的好评,认可与鼓励,在各论坛上看到你们推荐我们公司的时候,我感觉自己的内心无比温暖;当我看到我们的客户在我们的宾馆的时候,我感到无比的开心与自豪,就像是在广州的一个“越南村”一样!当回到越南的时候,打电话给客户,谁都热情问候和接待, 那样的场景就像是在为一个远行归来的兄弟接风,那种感觉真的很难用言语来表达…对于我来说,就像兄弟姐妹一样亲呀!  非常感谢大家!

尊敬的客户,最近在一些论坛上,不知是因为同行的竞争对手还是少数对服务不满意的客户,已经出现了一些恶意评论,甚至肆无忌惮的捏造我们公司的负面信息。请允许我在这里说明一下,我们不接受一些无理的投诉,如:收到货的时候,没有任何异议,而当我们的员工上门收款的时候,却反应少货丢货而不付款;要求“年底一次清账”...我们强调:我们不能接受这样的说法和要求。客户有权自主选择服务公司,而我们公司也有权利选择我们的客户。已经、正在或者想要这样的您,也不可能是我们的合作对象。在这里我也想和我的竞争对手说:大树因为有扎实的根基,所以才会枝繁叶茂;根基不扎实者,其枝叶固然萧条。我想与其用手段,不如我们集中巩固自己的业务,那时客户自然会给我们一个公平的评价,自然他们就知道哪里是他们的选择,什么是对他们最好。

以上是一些我想说的话,让大家更加了解我和我的公司,很抱歉已经占用了大家宝贵的时间。我希望,大家能长期与我们公司合作,我和我的同事们将竭力为您提供最好、最优惠、最安全的服务!您宝贵的意见将是我们工作的指南针。

 

                           此致!

                    阮贤英 先生-越中公司总经理

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