阿英-阿心给客户的一封信！

尊敬的客户！

我叫阮贤英（先生），系越中促进贸易公司的总经理。首先，请允许我在这里对正在关注或者已经使用我公司业务的您，表达最真诚的感谢！

尊敬的客户，我以前也是一个从事买卖经营的商人，在中国经商，摸爬打滚了几年才成立了今天的公司，也可以说我非常了解大家需要什么，在公司这里需要什么。我第一次踏入中国的时候，我只有21岁，还是学生，兼职开店做买卖。那时候的我一窍不通，而且也只有大的商家才到中国去。所有的联系，都仅仅是通过电话和一名在广州的留学生完成的。对于交通和道路都很模糊，我当时很害怕...经历了很多困难，换乘了很多次车（因为当时我不知道有从凭祥到广州的直达客车），凌晨4点，我到达了广州。那时，那人留学生还在梦中，我拨打了很多次电话，都联系不上他。我当时真的很害怕，感觉很迷茫。我渴望有一个人，一个越南人，可以送我到一个宾馆，让我可以休息和吃饭...突然间，我的脑海里就蒙生了一个想法：为什么没有人做这样的业务呢？为么什大家不愿意帮助那些像我们这样的人到这个大市场来呢？从那时候起，我就开始有了一个梦想，要成立一个公司协助越南人在广州、在中国经商，这个梦想一直伴随我几年的时间，当我被翻译骗钱，在车站被偷钱包，被卖家换货而不退款时...我的梦想更加强烈的爆发了！然后我真的做到了！陈述这漫长的过去，我想让您清楚了解到：我，成立这个公司除了经营之外，它对我也有非常大的意义。

尊敬的客户，我真的很高兴，我和我公司的同事能一起为您的经营工作提供到一些帮助。当收到你们的好评，认可与鼓励，在各论坛上看到你们推荐我们公司的时候，我感觉自己的内心无比温暖；当我看到我们的客户在我们的宾馆的时候，我感到无比的开心与自豪，就像是在广州的一个“越南村”一样！当回到越南的时候，打电话给客户，谁都热情问候和接待, 那样的场景就像是在为一个远行归来的兄弟接风，那种感觉真的很难用言语来表达…对于我来说，就像兄弟姐妹一样亲呀！  非常感谢大家！

尊敬的客户，最近在一些论坛上，不知是因为同行的竞争对手还是少数对服务不满意的客户，已经出现了一些恶意评论，甚至肆无忌惮的捏造我们公司的负面信息。请允许我在这里说明一下，我们不接受一些无理的投诉，如：收到货的时候，没有任何异议，而当我们的员工上门收款的时候，却反应少货丢货而不付款；要求“年底一次清账”...我们强调：我们不能接受这样的说法和要求。客户有权自主选择服务公司，而我们公司也有权利选择我们的客户。已经、正在或者想要这样的您，也不可能是我们的合作对象。在这里我也想和我的竞争对手说：大树因为有扎实的根基，所以才会枝繁叶茂；根基不扎实者，其枝叶固然萧条。我想与其用手段，不如我们集中巩固自己的业务，那时客户自然会给我们一个公平的评价，自然他们就知道哪里是他们的选择，什么是对他们最好。

以上是一些我想说的话，让大家更加了解我和我的公司，很抱歉已经占用了大家宝贵的时间。我希望，大家能长期与我们公司合作，我和我的同事们将竭力为您提供最好、最优惠、最安全的服务！您宝贵的意见将是我们工作的指南针。

                           此致！

                    阮贤英 先生-越中公司总经理